ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг психологического консультирования

Российская Федерация, город Москва
Дата вступления в силу: «___» ____________ 2025 г.
Настоящая оферта является официальным предложением Хрущёвой Марины Александровны, действующей в статусе самозанятого лица, ИНН 772481952007, адрес регистрации: г. Москва, Загорьевский проезд, д. 3, корп. 3, кв. 517, адрес электронной почты: ladylegenda@inbox.ru (далее — Исполнитель), заключить договор на оказание услуг психологического консультирования с любым дееспособным физическим лицом (далее — Заказчик) на условиях, изложенных ниже.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта является публичной.
Акцептом настоящей оферты признаётся оплата услуг Исполнителя, что в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий настоящей Оферты.

1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта определяет условия оказания Исполнителем услуг психологического консультирования.
1.2. Моментом акцепта настоящей Оферты считается поступление денежных средств в пользу Исполнителя и (или) подтверждение успешной оплаты.
1.3. С момента акцепта Заказчик считается заключившим договор с Исполнителем на условиях настоящей Оферты.
1.4. Заказчик обязуется до момента акцепта ознакомиться с условиями настоящей Оферты, а также с информацией об услугах, размещённой на сайте Исполнителя либо доведённой до сведения Заказчика иным способом.
1.5. Информация, размещённая на сайте Исполнителя, а также информация, сообщённая Заказчику при записи на консультацию (формат, дата, время, стоимость, правила отмены), является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
1.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя.

2. Предмет Оферты
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги психологического консультирования (далее — Консультация), а Заказчик обязуется оплатить такие услуги.
2.2. Консультации могут проводиться в очном и онлайн-формате.
2.3. Онлайн-консультации проводятся с использованием сервисов Zoom, Telegram, Google Meet, Яндекс Телемост либо иных аналогичных сервисов по согласованию сторон.
2.4. Конкретные условия оказания услуг (формат, дата, время, продолжительность, стоимость) согласовываются индивидуально при записи на консультацию.
2.5. Услуги оказываются Исполнителем лично.
2.6. Исполнитель не оказывает медицинские услуги, не ставит диагнозы и не назначает медикаментозное лечение.

3. Условия оказания услуг
3.1. Оказание услуг осуществляется при условии предварительной записи и 100% предоплаты, если иное не согласовано сторонами.
3.2. Консультация проводится в согласованное время. Заказчик обязуется обеспечить возможность своего участия в консультации.
3.3. В случае опоздания Заказчика время консультации не продлевается.
3.4. Услуга считается оказанной в момент фактического проведения консультации.
3.5. В случае неявки Заказчика на консультацию без предварительного уведомления услуга считается оказанной в полном объёме.
3.6. Исполнитель вправе отменить или перенести консультацию по уважительным причинам, уведомив Заказчика и предложив альтернативное время либо возврат денежных средств.

4. Порядок оплаты и возврата денежных средств
4.1. Стоимость услуг Исполнителя сообщается Заказчику при записи на консультацию либо указывается на сайте Исполнителя.
4.2. Оплата услуг осуществляется на условиях 100% предоплаты переводом на номер карты, по номеру телефона либо иным способом, указанным Исполнителем.
4.3. Заказчик вправе отменить или перенести консультацию без потери оплаты при уведомлении Исполнителя не позднее чем за 24 часа до согласованного времени консультации.
4.4. При отмене консультации менее чем за 24 часа до её начала денежные средства не возвращаются.
4.5. В случае отмены консультации по уважительным причинам (болезнь и иные обстоятельства), подтверждённым документально, вопрос возврата или переноса консультации решается Исполнителем по своему усмотрению.
4.6. Возврат денежных средств, при наличии оснований, осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.

5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
• оказать услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты;
• соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика;
• информировать Заказчика об изменениях условий оказания услуг.
5.2. Исполнитель вправе:
• изменять порядок и формат оказания услуг при сохранении их существа;
• отказать в оказании услуг при нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты;
• перенести или отменить консультацию в случаях, предусмотренных настоящей Офертой.
5.3. Заказчик обязуется:
• предоставить достоверные контактные данные;
• своевременно произвести оплату услуг;
• соблюдать согласованные условия участия в консультации;
• уважительно относиться к Исполнителю.
5.4. Заказчик вправе:
• получить услуги в согласованном объёме;
• получать информацию об условиях оказания услуг;
• отменить или перенести консультацию в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

6. Ограничение ответственности
6.1. Исполнитель не гарантирует достижения конкретного результата, так как эффективность психологического консультирования зависит от индивидуальных особенностей Заказчика.
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность участия Заказчика в онлайн-консультации по причинам, не зависящим от Исполнителя.
6.3. Исполнитель освобождается от ответственности в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы.

7. Урегулирование споров
7.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, Стороны будут стремиться разрешить путём переговоров и обмена письменными претензиями.
7.2. Срок рассмотрения письменной претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с даты её получения.
7.3. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. Заключительные положения
8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты её размещения на сайте Исполнителя.
8.2. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

9. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: Хрущёва Марина Александровна
Статус: самозанятый
ИНН: 772481952007
Адрес регистрации: г. Москва, Загорьевский проезд, д. 3, корп. 3, кв. 517
Электронная почта: ladylegenda@inbox.ru

5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с принципами и требованиями, установленными Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
5.2. Обработка персональных данных осуществляется с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств.
5.3. Персональные данные обрабатываются исключительно в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в настоящей Политике, и только при наличии законных оснований.
5.4. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
– при наличии согласия субъекта персональных данных;
– при передаче данных уполномоченным государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
– при передаче данных банкам, платёжным сервисам и операторам связи для целей исполнения договора и обеспечения оплаты услуг;
– в иных случаях, установленных законодательством Российской Федерации.
5.5. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым это необходимо для оказания услуг и исполнения обязанностей Оператора.
5.6. Все лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать режим конфиденциальности.
6. Сроки обработки и хранения персональных данных
6.1. Персональные данные клиентов обрабатываются и хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6.2. Сроки хранения персональных данных определяются:
– сроком оказания услуг и взаимодействия с клиентом;
– сроками, установленными законодательством Российской Федерации;
– сроком действия согласия субъекта персональных данных.
6.3. По достижении целей обработки персональных данных или в случае отзыва согласия на их обработку данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, за исключением случаев, когда законодательство Российской Федерации предусматривает их дальнейшее хранение.
6.4. Уничтожение персональных данных осуществляется способами, исключающими возможность их восстановления.
7. Права субъекта персональных данных
7.1. Субъект персональных данных имеет право:
• получать информацию о наличии у Оператора обработки его персональных данных, целях такой обработки, категориях обрабатываемых данных и источнике их получения;
• требовать уточнения (обновления, изменения) своих персональных данных;
• требовать блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных целей обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7.3. Обращение субъекта персональных данных должно содержать:
• фамилию и имя заявителя;
• сведения, подтверждающие факт взаимодействия субъекта персональных данных с Оператором (в том числе запись на консультацию, оказание услуг, переписка по электронной почте или иным средствам связи);
• суть требования;
• подпись субъекта персональных данных либо его представителя (в случае направления письменного обращения);
• копию документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных, — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.4. Оператор рассматривает обращение субъекта персональных данных и предоставляет ответ в срок, не превышающий 30 календарных дней с даты получения соответствующего обращения.
8. Меры по защите персональных данных
8.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных клиентов от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
8.2. В целях обеспечения безопасности персональных данных Оператор реализует следующие меры:
• ограничение и контроль доступа к персональным данным, обрабатываемым Оператором;
• использование лицензионного программного обеспечения и средств защиты информации;
• регулярное обновление программного обеспечения и применение антивирусных средств защиты;
• резервное копирование информации, содержащей персональные данные;
• контроль действий лиц, имеющих доступ к персональным данным, в целях предотвращения несанкционированного доступа и утечки информации.
8.3. Доступ к персональным данным предоставляется исключительно Оператору либо иным лицам, привлекаемым Оператором для оказания услуг, только в случаях, когда такой доступ необходим для выполнения обязательств перед субъектами персональных данных, и в объёме, необходимом для достижения целей обработки персональных данных.
8.4. Все лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать требования конфиденциальности и не допускать их разглашения третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9. Порядок передачи персональных данных третьим лицам
9.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также при наличии согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
9.2. Передача персональных данных третьим лицам может осуществляться в следующих случаях:
• для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, включая запись на консультацию, оказание услуг психологического консультирования, осуществление оплаты услуг и предоставление подтверждающих документов;
• для выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, включая требования налогового, бухгалтерского и иного законодательства;
• по запросам уполномоченных государственных органов в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
9.3. Третьи лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их защиту в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных.
9.4. Передача персональных данных за пределы Российской Федерации Оператором не осуществляется.
10. Изменение Политики
11.1. Оператор вправе в любое время вносить изменения и дополнения в настоящую Политику в целях обеспечения её соответствия требованиям законодательства Российской Федерации, а также в целях совершенствования порядка обработки и защиты персональных данных.
11.2. В случае внесения изменений в настоящую Политику актуальная редакция Политики размещается на сайте Оператора с указанием даты её последнего обновления.
11.3. Рекомендуется субъектам персональных данных регулярно знакомиться с условиями настоящей Политики. Обращение за услугами после внесения изменений в Политику означает согласие субъекта персональных данных с новой редакцией Политики.
11. Реквизиты Оператора
Оператор: Хрущёва Марина Александровна
Статус: самозанятый
ИНН: 772481952007
Адрес регистрации: г. Москва, Загорьевский проезд, д. 3, корп. 3, кв. 517
Электронная почта: ladylegenda@inbox.ru